Nutzungsbedingungen
Servicebedingungen von Westwicka
Willkommen bei Westwicka.
Diese Servicebedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Bedingungen für den Kauf unserer Produkte. Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Dienstleistungen oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren.
1. Anwendungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer unseres Online-Shops sowie für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Dienstleistungen.
Sie regeln die Rechte und Pflichten zwischen Westwicka und unseren Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und dem Erwerb unserer Produkte.
2. Nutzung unseres Online-Shops
Für den Einkauf in unserem Online-Shop ist keine Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.
Kunden sind verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Informationen anzugeben und sicherzustellen, dass diese Angaben aktuell sind.
Die Nutzung unserer Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen. Jede Nutzung, die Rechte Dritter verletzt oder die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website beeinträchtigt, ist untersagt.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir legen großen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeitsinformationen sorgfältig und aktuell bereitzustellen.
Trotz regelmäßiger Überprüfung können sich Lagerbestände oder Produktverfügbarkeiten aufgrund von Änderungen im Bestellaufkommen kurzfristig ändern.
Westwicka behält sich das Recht vor:
- Produktinformationen zu aktualisieren oder anzupassen;
- Preise entsprechend den aktuellen Bedingungen zu ändern;
- Verfügbarkeitsangaben zu korrigieren;
- offensichtliche Fehler bei Preisangaben zu berichtigen.
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern keine abweichenden Angaben gemacht werden.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Diese Nachricht bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine endgültige Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir den Versand der bestellten Waren bestätigen oder die Ware an den Versanddienstleister übergeben.
Für die Zahlung stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.
5. Versand und Lieferung
Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt etwa 1–3 Werktage.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Liefergebieten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Kunden können innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.
Die Bearbeitung erfolgt nach Prüfung der Anfrage und der jeweiligen Voraussetzungen.
8. Rückerstattungen
Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rückgabe wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister in der Regel 1–3 Werktage in Anspruch nehmen.
Sollte der Erstattungsbetrag innerhalb dieses Zeitraums nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
9. Geltendes Recht
Für diese Servicebedingungen gilt deutsches Recht unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Westwicka behält sich vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden hat für uns höchste Bedeutung.
Personenbezogene Informationen werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, unterliegen dem Urheberrecht oder anderen gesetzlichen Schutzbestimmungen.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne unsere vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsregelungen
Westwicka haftet im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Für Verzögerungen oder Einschränkungen der Leistung, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Unberührt bleiben gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder betrieblicher Anforderungen erforderlich ist.
Die jeweils gültige Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Postanschrift
250 S Governors Blvd
Dover, DE 19901
United States
Telefon
+1 (302) 678-1490
care@westwicka.com
Kundenservicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)