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Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter

Sie können unser Serviceteam jederzeit kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen, insbesondere bei:

Fragen zu Ihrer Bestellung;
Informationen zum Versandstatus und zur Sendungsverfolgung;
Rückgabe- oder Umtauschanfragen;
Fragen zu Zahlungsprozessen;
Produktinformationen und Beratung;
technischen Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website;
weiteren Anliegen rund um Ihren Einkauf bei Westwicka.

Bearbeitungszeit von Anfragen

Wir bemühen uns, eingehende Kundenanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und in der Regel innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Bei einem besonders hohen Anfragevolumen oder komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung in Ausnahmefällen etwas länger dauern.

Wichtiger Hinweis

Damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung folgende Informationen bereitzustellen:

Ihre Bestellnummer;
die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Diese Angaben helfen uns dabei, Ihre Anfrage schneller zu prüfen und eine passende Lösung bereitzustellen.

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können, und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.